প্রাইভেসি পলিসি
সর্বশেষ আপডেট: ২০২৬-০৮-১৯
একনজরে গোপনীয়তা সারসংক্ষেপ
- আমরা কী সংগ্রহ করি: আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট এবং লেনদেনের ডেটা।
- কেন সংগ্রহ করি: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং আইন মেনে চলতে।
- কার সাথে শেয়ার করি: শুধুমাত্র বিশ্বস্ত পেমেন্ট এবং টেকনিক্যাল পার্টনারদের সাথে।
- কতদিন রাখি: আপনার অ্যাকাউন্টের স্থায়িত্ব এবং বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত।
- তথ্য মুছে ফেলা: আপনি আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
১. ভূমিকা এবং পরিধি
এই প্রাইভেসি পলিসিটি move2bet প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা সংক্রান্ত নির্দেশিকা প্রদান করে। এই পলিসিটি আমাদের ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ ব্যবহারকারী সকল সদস্যের জন্য প্রযোজ্য।
মনে রাখবেন, আপনি যখন আমাদের সাইট ছেড়ে কোনো থার্ড-পার্টি লিংকে যান, তখন ওই সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে। সেইসব বাইরের ওয়েবসাইটের তথ্য সংগ্রহের ওপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।
২. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি
অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য
আপনার নাম, জন্ম তারিখ, ইমেল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর। এটি আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে ব্যবহৃত হয়।
ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট
পরিচয়পত্র এবং ঠিকানার প্রমাণপত্র। এটি আপনার বয়স যাচাই করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে প্রয়োজন।
পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য
টাকা জমা এবং উত্তোলনের জন্য প্রয়োজনীয় পেমেন্ট মেথডের তথ্য। আমরা সরাসরি কার্ড বা ব্যাংক ডেটা সংরক্ষণ করি না, এটি এনক্রিপ্টেড থাকে।
গেমিং এবং লেনদেনের ডেটা
আপনার খেলার ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন এবং আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড। এটি দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
টেকনিক্যাল তথ্য
আপনার আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরণ, ডিভাইস আইডি এবং অপারেটিং সিস্টেম। এটি সাইটের পারফরম্যান্স উন্নত করতে সাহায্য করে।
সাপোর্ট কমিউনিকেশন
আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার করা সমস্ত চ্যাট বা মেসেজের রেকর্ড।
৩. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
আমরা প্রধানত তিনটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:
- সরাসরি আপনার থেকে: যখন আপনি রেজিস্টার করেন বা সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলেন।
- স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন কুকিজ এবং লগ ফাইলের মাধ্যমে।
- পার্টনার সার্ভিস প্রোভাইডার: আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং ভেরিফিকেশন পার্টনারদের মাধ্যমে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রাপ্তি।
৪. কেন আমরা তথ্য ব্যবহার করি
আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়:
- আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পরিষেবা প্রদান করা।
- টাকা জমা এবং উত্তোলনের অনুরোধ প্রসেস করা।
- আপনার বয়স এবং সঠিক পরিচয় যাচাই করা।
- ফ্রড, মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং এবং অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করা।
- আপনার গেমিং অভিজ্ঞতাকে ব্যক্তিগতকৃত করা।
- জুয়া পরিচালনা সংক্রান্ত স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
- আপনার সম্মতিতে মার্কেটিং অফার প্রদান করা।
৫. তথ্য শেয়ারিং
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে পরিষেবা সচল রাখতে আমরা কিছু ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করি:
- সার্ভিস প্রোভাইডার: পেমেন্ট প্রসেসিং, পরিচয় যাচাই এবং টেকনিক্যাল ইনফ্রাস্ট্রাকচারের জন্য বিশ্বস্ত পার্টনারদের সাথে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী কোনো সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আইনি সংস্থায় তথ্যের অনুরোধ আসলে আমরা তা প্রদান করি।
৬. ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা
আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা আধুনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি:
- এনক্রিপশন: সমস্ত সংবেদনশীল ডেটা ট্রান্সমিশনের সময় এনক্রিপ্টেড থাকে।
- সীমিত অ্যাক্সেস: অভ্যন্তরীণভাবে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট অনুমোদিত কর্মীদের ডেটা অ্যাক্সেস করার ক্ষমতা দেওয়া হয়।
- পেমেন্ট আইসোলেশন: আর্থিক তথ্যগুলোকে মূল ডেটাবেস থেকে আলাদা এবং সুরক্ষিত রাখা হয়।
- মনিটরিং: সিস্টেমের অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করতে আমরা নিয়মিত মনিটরিং করি।
৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং
আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি। এই প্রযুক্তির বিস্তারিত জানতে অনুগ্রহ করে আমাদের কুকি পলিসি দেখুন।
৮. আপনার অধিকার
আপনার তথ্যের ওপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনি আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:
অ্যাক্সেস এবং সংশোধন
আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং ভুল তথ্য সংশোধন করতে অনুরোধ করতে পারেন।
তথ্য মুছে ফেলা
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট আইনি সময়সীমা শেষে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
সম্মতি প্রত্যাহার
মার্কেটিং ইমেইল বা মেসেজ থেকে অপ্ট-আউট করার অধিকার আপনার আছে।
ডেটা পোর্টেবিলিটি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
বিশেষ দ্রষ্টব্য: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) এবং গেমিং রেগুলেশনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও নির্দিষ্ট কিছু তথ্য আমাদের সংরক্ষণ করতে হয়।
৯. ডেটা সংরক্ষণের সময়সীমা
আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং এরপরও বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী যে সময়সীমা নির্ধারিত, সেই সময় পর্যন্ত ডেটা রাখা হয়।
১০. বয়স সীমা
move2bet শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ নিষিদ্ধ করি।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তবে সেই অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে। অভিভাবকরা আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে এমন কোনো অ্যাকাউন্টের রিপোর্ট করতে পারেন।
১১. আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফার
আমাদের কিছু সার্ভিস প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য যখন দেশের বাইরে ট্রান্সফার করা হয়, তখন আমরা তা সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রয়োজনীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি।
১২. পলিসির পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে আমাদের প্রাইভেসি পলিসি আপডেট করতে পারি। কোনো পরিবর্তন হলে তা এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হবে। আমরা আপনাকে নিয়মিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরীক্ষা করার অনুরোধ জানাই।
১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা বা এই পলিসি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি আমাদের সাইটে উপলব্ধ অফিসিয়াল সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আমাদের সাথে কথা বলতে পারেন।